Pour contacter un acheteur, pour lui communiquer les modalités de paiement d’une commande directe, par exemple, vous disposez de plusieurs options :
- Utiliser l’adresse e-mail, postale ou le n° de téléphone communiqué dans le détail de la commande.
- Répondre directement à l’e-mail de réception de la commande. Celui-ci sera automatiquement redirigé vers l’acheteur.
Important : Si le client est étranger, nous vous recommandons de le contacter en langue anglaise. Pour vous aider à traduire vos messages, n'hésitez pas à utiliser des outils de traduction gratuits disponibles en ligne.
Par exemple :
http://babelfish.yahoo.com/
http://www.google.com/language_tools?hl=fr
Consultez aussi les autres rubriques de notre section :
Traiter vos commandes
Traiter les retours, remboursements et annulations
