Dans le cadre de campagnes promotionnelles spécifiques, AbeBooks offre régulièrement des bons de réduction à certains clients. Ces bons de réduction, dont le coût est pris en charge par AbeBooks, sont valables sur les commandes de livres anciens ou d’occasion payées par carte bancaire. Les acheteurs concernés bénéficient alors d’une réduction sur le prix du (des) livre(s) commandé(s).
Lors du processus de commande, l’acheteur doit ainsi entrer son code de réduction dans le cadre prévu à cet effet dans le bas de la page du panier et cliquer sur le bouton [Valider]. Le montant de la réduction apparaît alors en vert, signe que la réduction sera bien prise en compte lors du paiement. Pour plus d’informations au sujet de l’utilisation des bons de réduction nous vous invitons à consulter nos pages d’aide à ce sujet.
Le montant débité de la carte bancaire du client est alors réduit du montant de la réduction. Cependant, le montant reversé au vendeur est inchangé et AbeBooks prend à sa charge le coût de cette réduction. Ainsi, si un acheteur vous contacte à ce sujet, vous indiquant que la réduction n’a pas été appliquée à sa commande, il vous suffit de lui indiquer de s’adresser à notre service clientèle grâce au formulaire de contact présent sur notre site.
Consultez aussi :
Traiter vos commandes
Facturation au client
Contacter l’acheteur
