Frais de port : ajuster au moment de traiter la commande

Pour les commandes réglée par carte de crédit, la possibilité existe d’ajuster les frais de port au moment de traiter la commande.

Important : Cette fonction n'est disponible que pour les commandes payées par carte bancaire. Pour tous les autres modes de paiement, validez la commande puis informez directement le client de l'ajustement nécessaire. S'il refuse l'augmentation, vous pourrez annuler la commande ultérieurement.

Cliquez sur un des liens suivants pour consulter la marche à suivre détaillée correspondante :

• Faire une demande d’augmentation de frais de port
• Réduire les frais de port (pour un seul livre)
• Réduire les frais de port (pour une commande multiple)

Si vous constatez que vous devez fréquemment faire des ajustements lorsque vous traitez vos commandes, cela signifie que votre matrice des frais de port n’est peut être pas adaptée à votre catalogue. 

Consultez aussi :
Ajuster vos frais de port et délais de livraison
Traiter vos commandes