Aide AbeBooks - Vendeurs

Paiements et factures AbeBooks

• Vos paiements pour les ventes par carte de crédit
• Vos frais : Accéder au détail des commissions et frais de gestion par commande
• Vos paiements : Accéder au détail des ventes par semaine
• Imprimer le détail de vos ventes hebdomadaires ou mensuelles
• Vos factures AbeBooks

Vos paiements pour les ventes par carte bancaire

Lorsque le client choisi de payer sa commande par carte bancaire, un prestataire externe de services de paiement prend en charge le paiement. Le paiement de ces ventes vous est ensuite versé par virement bancaire de manière hebdomadaire. Tous les vendredis, vos commandes de la semaine sont comptabilisées et visibles à partir de votre Espace Membre.

Vous pouvez consulter le détail de vos ventes de différentes manières :

• E-mail de notification de paiement : tous les vendredis, nous envoyons un e-mail récapitulatif intitulé "Paiement pour vos ventes" que vous recevez lorsque vous avez réalisé des ventes au cours de la semaine. Le paiement vous est versé par virement bancaire la semaine suivante. Si le montant est inférieur à 1 euro, ce montant sera reporté et ajouté au montant versé pour vos ventes de la semaine suivante.

• E-mail de la facture mensuelle : le premier vendredi de chaque mois, nous vous envoyons un e-mail qui résume l’ensemble de vos frais, de vos paiements et de vos règlements pour le mois achevé. Remarque : il s’agit du mois de facturation, du premier vendredi du mois au premier vendredi du mois suivant.

• Détail des factures : vous pouvez vérifier le détail de vos ventes, de vos frais et de vos paiements à tout moment à partir de votre Espace Membre. Pour ce faire, cliquez sur le lien [Vos données personnelles] puis sur [Détail des factures]. Pour les transactions du mois en cours, cliquez sur [Détail du compte depuis la dernière facture].

• Téléchargement du rapport mensuel détaillé : le premier vendredi de chaque mois, vous pouvez télécharger un rapport détaillé des ventes du mois achevé. Remarque : il s’agit du mois calendrier, du 1er au 30 ou au 31 du mois.

 

Pour plus d’informations relatives à vos ventes et à vos factures, consultez les rubriques suivantes :
Vos frais : Accéder au détail des commissions et frais de gestion par commande
Vos paiements : Accéder au détail des ventes par semaine
Imprimer le détail de vos ventes hebdomadaires ou mensuelles
Vos factures AbeBooks

Vos frais : Accéder au détail des commissions et frais de gestion par commande

Vous pouvez consulter le détail des frais appliqués par AbeBooks à chacune de vos ventes de différentes manières :

• A partir de votre Espace Membre :

1. Sur www.abebooks.com, cliquez sur My account Précisez éventuellement votre adresse e-mail et votre mot de passe
2. Dans la section Vos paiements et factures, cliquez sur Détail de vos factures
3. Pour avoir le détail d'une facture en particulier, indiquez le mois souhaité et cliquez sur afficher
4. Pour un détail des commissions et des frais de gestion éventuels sur chaque vente, dès le vendredi où elles sont comptabilisées, cliquez sur Détail des ventes

• A partir de chaque e-mail intitulé [Paiement pour vos ventes] :

Un lien vous redirige vers le détail des ventes de la semaine concernée sur votre Espace Membre.

• A partir de chaque e-mail de facture :

Un lien vous redirige vers le détail de la facture sur votre Espace Membre. Cliquez directement sur le détail des ventes ou sur le détail hebdomadaire de la facture pour accéder au détail de vos ventes par paiement.

Plus d’informations sur vos ventes et vos factures :
Vos paiements pour les ventes par carte de crédit
Vos paiements : Accéder au détail des ventes par semaine
Imprimer le détail de vos ventes hebdomadaires ou mensuelles
Vos factures AbeBooks

Vos paiements : Accéder au détail des ventes par semaine

Pour comprendre plus aisément à quoi correspond chaque montant de vos paiements hebdomadaires et de votre facture, nous vous invitons à visualiser le [détail hebdomadaire de la facture] :

1. Sur www.abebooks.com, cliquez sur My Account. Précisez éventuellement votre adresse e-mail et votre mot de passe
2. Dans la section Vos paiements et factures, cliquez sur Détail de vos factures : vous avez un aperçu de la semaine en cours
3. Pour avoir le détail d'une facture en particulier, indiquez le mois souhaité et cliquez sur [afficher]
4. Pour un aperçu semaine par semaine reprenant le détail de vos paiements, cliquez sur [détail hebdomadaire de la facture]
5. Pour visualiser le détail des ventes d’une semaine en particulier, cliquez sur le lien [Détail des ventes] correspondant à la période souhaitée.

Exemple de détail des ventes :

Pour chaque vente réalisée, vous pouvez visualiser le prix facturé au client, le détail des frais facturés par AbeBooks et la TVA éventuelle sur nos frais.

En bas du tableau, le total correspond au montant qui vous sera versé pour ces ventes.

Important : Les commandes provenant des sites AbeBooks.com et AbeBooks.co.uk et d'un montant supérieur à 400 EUR font dorénavant l'objet de frais de gestion réduits : 5,5% sont appliqués sur les premiers 400 EUR et seulement 3,5% sur le reste du montant. Pour ces commandes, un lien appelé [Combinés] apparaîtra dans la colonne "Frais de gestion (%)", qui vous permettra de retrouver le détail du calcul.

Les commandes faisant l'objet d'un remboursement apparaissent dans le tableau correspondant à la date de leur remboursement, et sont mentionnées en rouge, tous les montants étant ensuite affichés en négatif dans le tableau. 

Plus d’informations sur vos ventes, vos paiements et vos factures :
Vos paiements pour les ventes par carte de crédit
Vos frais : Accéder au détail des commissions et frais de gestion par commande
Imprimer le détail de vos ventes hebdomadaires ou mensuelles
Vos factures AbeBooks  

1. [Détails de vos factures] : vous avez un aperçu de la semaine en cours

Imprimer le détail de vos ventes hebdomadaires ou mensuelles

Pour consulter l'historique et le détail de vos ventes, accédez à votre Espace Membre :

1. Sur www.abebooks.com, cliquez sur My account. Précisez éventuellement votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Dans la section  Vos paiements et factures, cliquez sur Détails de vos factures : vous avez un aperçu de la semaine en cours.
3. Pour avoir le détail d'une facture en particulier, indiquez le mois souhaité et cliquez sur afficher.
4. Pour un aperçu semaine par semaine reprenant le détail de vos paiements, cliquez sur détail hebdomadaire de la facture.
5. Rendez-vous dans le Détail des ventes de la période souhaitée (mois complet ou semaine).
6. Le lien Version imprimable vous permet d’obtenir une version résumée du détail de vos ventes, formaté pour être imprimable sur une page A4.

Remarque : La version imprimable est une version est résumée du détail de vos ventes. Cliquez sur Mise en page dans le menu Fichier de votre navigateur et sélectionnez l'orientation Paysage, de sorte que ce document soit imprimé sur une seule page. Ensuite, cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier de votre navigateur pour lancer l'impression.

Pour plus d’informations sur vos ventes, vos paiements et vos factures : 
Vos paiements pour les ventes par carte de crédit
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Vos paiements : Accéder au détail des ventes par semaine
Vos factures AbeBooks

Vos factures AbeBooks

Comment fonctionne la facturation sur AbeBooks ?

La facturation sur AbeBooks est organisée sur le mode d’un compte de contrepartie, c’est-à-dire que les frais (cotisation, commission, frais de gestion éventuels) sont automatiquement déduits du montant des ventes.

Une facture mensuelle récapitulative est générée le premier vendredi de chaque mois et vous est envoyée par e-mail. Elle reprend les montants :
-  des paiements envoyés et reçus,
-  des frais de cotisation mensuelle,
-  des commissions sur les ventes,
-  des frais de gestion (uniquement sur les ventes réglées par carte bancaire).

Remarque : en accord avec la réglementation européenne, la TVA est appliquée à l’ensemble des frais pour les vendeurs européens. Si vous disposez d’un numéro de TVA intracommunautaire que vous n’avez pas fourni au moment de votre adhésion, nous vous invitons à communiquer celui-ci à notre service clientèle afin d'actualiser votre compte. Vos prochaines factures seront alors exemptées de TVA.

Si vous rencontrez des difficultés à identifier chaque montant de votre calcul, vous pouvez consulter notre exemple détaillé.

Vous pouvez également vérifier le détail hebdomadaire de votre facture ainsi que les commandes prises en compte en vous rendant dans votre Espace Membre :

1. Sur www.abebooks.com, cliquez sur My account. Précisez éventuellement votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Dans la section Vos données personnelles, cliquez sur Détail du compte depuis la dernière facture : vous avez un aperçu de la semaine en cours
3. Pour avoir le détail d'une facture en particulier, indiquez le mois souhaité et cliquez sur Afficher

Comment régler les factures d’AbeBooks ?

Vous pouvez régler vos factures par carte de crédit, par virement bancaire ou par chèque.

Carte de crédit (Visa ou MasterCard)

1. Ouvrez une session sur www.abebooks.com en cliquant sur My account
2. Dans la section Vos données personnelles, cliquez sur Votre carte de crédit (pour payer vos factures)
3. Saisissez votre numéro, la date d'expiration, puis cliquez sur Ajouter une carte

Une fois votre carte de crédit sauvegardée, les paiements seront automatiquement débités de votre carte chaque mois. Un e-mail vous sera envoyé si celle-ci expire ou que le prélèvement a échoué.

Virement bancaire

Les coordonnées du compte bancaire correspondant à votre localisation sont fournies au bas de votre facture. Pour plus de précisions, n’hésitez pas à vous adresser à notre équipe.

Chèque bancaire (français uniquement)

Les chèques sont à éditer à l'ordre d'AbeBooks Europe et à envoyer à l'adresse en Allemagne :

ABEBOOKS EUROPE GMBH
Ronsdorfer Strasse 77a
40233 Düsseldorf
Allemagne

Prélèvement automatique

AbeBooks offre aux vendeurs situés en Allemagne et qui règlent leur frais AbeBooks en Euros, la possibilité de payer leurs factures par prélèvement automatique. Cette option n’est disponible actuellement que pour les vendeurs possédant un compte bancaire allemand.

Plus d'informations sur le prélèvement automatique

Pour plus d’informations sur vos ventes, vos paiements et vos factures :
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Prélèvement automatique

Prélèvement automatique AbeBooks

AbeBooks offre aux vendeurs des pays SEPA (l’espace unique de paiement en euros ou ’Single Euro Payments Area’), qui paient leurs frais en euros, la possibilité de payer AbeBooks par prélèvement automatique.

En fournissant à AbeBooks les coordonnées bancaires de votre compte de prélèvement automatique, vous autorisez :

• AbeBooks à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre compte ;
• votre banque à débiter votre compte selon les instructions d'AbeBooks.

Remarque : Ces informations ne s'appliquent qu'aux coordonnées bancaires du compte utilisé spécifiquement pour les prélèvements automatiques (c'est-à-dire le compte utilisé pour payer vos frais de vendeur). Si vous avez fourni des coordonnées bancaire pour recevoir le paiement de vos ventes par virement bancaire, ces informations ne s'appliquent pas.

Voici comment ajouter vos coordonnées bancaires pour les prélèvements automatiques dans votre compte vendeur :

1. Dans la section « Vos paiements et factures » de l’Espace Membre, cliquez sur [Vos coordonnées bancaires].
2. Dans la section « Vos coordonnées bancaires pour les prélèvements automatiques », cochez la case [Utiliser les mêmes coordonnées bancaires que celles fournies pour les virements].
3. Cochez la case [Avant d'ajouter ce compte, vous devez cocher la case nous autorisant à l'utiliser].
4. Confirmez votre mot de passe AbeBooks.
5. Cliquez sur [Ajouter / Modifier les coordonnées bancaires pour les prélèvements automatiques].

Remarque importante : Vous avez droit à un remboursement de votre banque selon les modalités de l’accord avec votre banque. Un remboursement doit être demandé dans un délai de 8 semaines à compter de la date à laquelle votre compte a été débité.

Si vous ajoutez des coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique ainsi qu’une carte de crédit à votre compte, nous débiterons votre compte bancaires en premier pour le règlement de votre facture. Si ce débit échoue, nous tenterons de débiter la carte de crédit enregistrée.

Pour de plus amples informations au sujet des virements SEPA, veuillez consulter le site de la Banque centrale européenne ci-dessous :

https://www.ecb.europa.eu/paym/retpaym/html/index.en.html

Exemple de facture - explications détaillées

Exemple de facture AbeBooks :

1 : Montant de la cotisation mensuelle pour le mois qui vient de commencer.
Le nombre de livres est la moyenne du nombre de livres qui étaient en ligne le mois précédent, sur laquelle se base la cotisation.

2 & 3 : Commission et frais de gestion facturés par AbeBooks sur les ventes réalisées

4 : Total des frais dus à AbeBooks (avant prise en compte des ventes à vous verser)

5 : TVA appliquée sur les frais AbeBooks - ce poste n'apparaît pas si vous disposez d'un numéro de TVA intra-communautaire

6 : Total à régler à AbeBooks après TVA

7 : Résultats de vos ventes de la semaine (négatif car il se soustrait à ce que vous nous devez)

8 : Paiement de vos ventes effectivement versé (après déduction du montant total dû à AbeBooks TVA incluse)

9 : Solde de la facture

• Si le solde de la facture est positif, cela signifie qu’il est nécessaire de nous régler cette facture (par chèque, virement ou carte de crédit selon les modalités indiquées sur la facture).
• Si le solde est nul, cela signifie que vos ventes ont couvert la totalité de vos frais et que tous les paiements vous ont été versés par AbeBooks, vous ne nous devez donc rien.
• Si le solde est négatif, il s'agit d'une somme qu'AbeBooks doit encore vous verser.

Remarque : Si un montant restait à payer du mois précédent, son montant apparaîtra tout en haut, précédé de la mention "Solde précédent".

Pour mieux comprendre à quoi correspondent ces montants, nous vous invitons à accéder au récapitulatif de la facture mensuelle sur votre Espace Membre. Vous verrez ainsi le détail hebdomadaire de celle-ci et le détail de chaque transaction avec les frais appliqués au cas par cas.

Pour y accéder, cliquez sur le lien proposé au bas de chaque facture ou accédez directement à votre Espace Membre :

   1. Sur www.abebooks.com, cliquez sur My account. Précisez éventuellement votre adresse e-mail et votre mot de passe
   2. Dans la section Vos paiements et factures, cliquez sur Détail de vos factures
   3. Indiquez le mois souhaité et cliquez sur Afficher
   4. Si vous souhaitez afficher le détail de vos paiements semaine par semaine, cliquez sur Détail hebdomadaire de la facture
   5. Accédez au détail de chaque transaction en cliquant sur Détail des ventes en tête du tableau de votre choix

Sont affichés le détail de la commande, le montant de vos frais, le montant de vos ventes et le montant net reversé.

Vous pouvez imprimer ce détail en cliquant sur Version imprimable.

Détail des transactions

L'onglet Détail des transactions vous permet d'examiner les transactions du compte qui composent le solde de votre relevé et de rapprocher les totaux du relevé. Les informations fournies sont les données essentielles nécessaires pour rapprocher les totaux de votre relevé. 

Pour afficher vos transactions, sélectionnez l'onglet Détail des transactions à partir du lien Relevés et rapports (Nouveau) dans la section Vos paiements et factures de votre Espace membre. 

Vous pouvez voir les transactions en choisissant la période du relevé ou le type de transaction. Une fois sélectionné, cliquez simplement sur Afficher pour afficher les transactions correspondantes à cette période.

 

 

Transactions expliquées

Date

La date à laquelle cette transaction a été enregistrée sur votre compte. Pour une commande, il s'agit de la date à laquelle vous avez traité la commande.

Type de transaction

L'une des options suivantes :

• Commande — la commande d'un article
• Remboursement — un remboursement (partiel ou complet) d'un article
• Vente au détail AbeBooks (tous matériels d'emballage ou timbres achetés)
• Ajustements manuels
• Cotisation mensuelle

Numéro de commande AbeBooks

Le numéro de commande AbeBooks s'il est applicable à la transaction

Description

Une description sommaire du ou des articles que vous avez fourni(s) (pour un livre, ce sera le titre)

Prix catalogue

Il s'agit du montant de l'achat de l'article ou du montant remboursé, frais d'expédition exclus

Frais de port

Il s'agit du montant de l'expédition qui a été facturé ou remboursé, demandes de frais supplémentaires incluses

Montant des ventes

Le montant total du chiffre d'affaire généré pour cette transaction, incluant l’expédition, avant l'application des frais

Commissions sur les ventes

Le montant total des commissions sur les ventes facturé pour cette transaction, taxes incluses

Frais de prestataire de paiement externe

Le montant total des frais facturés pour cette transaction pour le traitement des transactions par carte de crédit, taxes incluses

Autre

Il s'agit de tous les ajustements manuels qui ont été effectués par notre département comptable pour vos commandes, remboursements et frais.

Montant total

Montant total du chiffre d’affaire généré pour cette transaction avant l’application des frais

 

Rapports téléchargeables

Les rapports téléchargeables vous permettent de générer et de télécharger les fichiers CSV (avec des valeurs séparées par des virgules) de toutes les transactions du compte qui ont eu lieu durant une période définie. Les rapports téléchargeables sont utiles pour l'analyse de vos ventes et de vos frais, ainsi que pour le rapprochement des donnés financières. Ils peuvent être facilement ouverts dans un tableur. 

Pour créer un rapport, choisissez la période souhaitée en sélectionnant Période du relevé ou Dates personnalisées

Pour générer un rapport, cliquez sur le bouton Générer le rapport.

 

 

Une fois que le rapport a été généré, cliquez sur le lien Télécharger pour enregistrer le fichier sur votre ordinateur. Vous pouvez ouvrir ce fichier sous Excel ou tout autre tableur pour visualiser les informations relatives à vos ventes et les modifier si nécessaire.

Remarque : Sauf indication contraire, ce rapport indique tous les montants dans votre devise de facturation vendeur (VBC). VBC (Vendor Billing Currency), désigne la devise de facturation vendeur qui est utilisée par AbeBooks pour facturer vos frais.

Explication d'un rapport par plages de dates

Date de transaction : La date/l'heure à laquelle cette transaction a été publiée dans votre compte de vendeur. Cette date correspond à la date de traitement de la commande, et non pas à celle où l'acheteur a passé la commande.

Numéro de facture : Chaque facture hebdomadaire possède son propre numéro de facture unique. Cela vous permet de filtrer les transactions d'une ou de plusieurs factures.

Type de transaction : Les options suivantes apparaissent :

• Commande – La commande de l'acheteur que vous avez acceptée/traitée
• Remboursement — Le remboursement de l'acheteur (partiel ou complet) appliqué à votre compte
• Ajustements manuels – Tous les ajustements manuels effectués par AbeBooks sur votre compte
• Vente au détail AbeBooks – Le montant facturé pour les emballages achetés auprès d'AbeBooks
• Cotisation mensuelle – La cotisation mensuelle facturée sur votre compte
• Paiement au vendeur — Combien vous serez payé
• Paiement à AbeBooks — Le montant total des frais que vous avez payés à AbeBooks

N° de référence vendeur : Numéro de référence de vos articles

N° de commande AbeBooks : Numéro de commande AbeBooks

Description: Description de l'article vendu

Pays de la commande : Le pays de l'adresse de livraison

État de la commande : L'État dans lequel se situe l'adresse de livraison

Ville de la commande : La ville de l'adresse de livraison

Chiffre d'affaire brut non ajusté (USD) : Impact du chiffre d'affaire brut non ajusté de la transaction. Le chiffre d'affaire brut non ajusté correspond au montant de la vente, livraison comprise. Les frais et les remboursements ne sont pas déduits du chiffre d'affaire brut non ajusté. Cette valeur est incluse à des fins de déclaration d'impôt. 

Prix catalogue : Il s'agit du montant de l'achat de l'article ou du montant remboursé, frais d'expédition exclus

Frais de port : Il s'agit du montant de l'expédition qui a été facturé ou remboursé, demandes de frais supplémentaires incluses

Prix total : Il s'agit du coût total de l'article, frais de port inclus

Commissions sur les ventes : Il s'agit de la commission sur les ventes, taxes non comprises

Frais de prestataire de paiement externe : Il s'agit du montant des frais de traitement de paiement externe, taxes non comprises

Autres frais : Il s'agit de tous les autres frais dus, taxes non comprises (p. ex. cotisation mensuelle).

Sous-total des frais : Il s'agit du montant total des frais dus à AbeBooks, à l'exclusion des commissions et des frais de traitement des paiements externes

Taxes sur les frais : Il s'agit du montant de la taxe sur les ventes ou de TVA qui a été appliqué aux frais qui vous sont facturés

Total des frais :  Le total des frais incluant les taxes (sous-total des frais AbeBooks + taxe/TVA sur les frais vendeur)

Autre : Il s'agit des montants qui ne sont pas associés à l'article ou aux frais AbeBooks

Total : Impact financier total de la transaction

Date de calcul de la taxe : 

• Si AbeBooks est responsable de la collecte de la taxe de vente (p. ex. MPF), il s'agit du moment où le taux d'imposition a été appliqué, [aaaa-mm-jj hh:mm:ss PST]. Pour les commandes et les remboursements, c'est le moment où vous avez initialement traité la commande.
• Si vous êtes responsable de la collecte de la taxe de vente, il sera vide car AbeBooks ne sait pas quand vous calculez la taxe.

Modèle de collecte des taxes : Le type de taxe applicable (p. ex. Facilitateur de places de marché aux États-Unis)

Partie responsable de la collecte des taxes : L'entité responsable de la collecte des taxes pour cette écriture (p. ex. AbeBooks ou le vendeur)

Taxe versée par AbeBooks (VBC) : Il s'agit du montant de la taxe de vente qu'AbeBooks a versé aux gouvernements concernés en votre nom. Il est vide si AbeBooks n'est pas responsable de la collecte des taxes