Réduire les frais de port (pour une commande multiple)

Dans votre matrice de frais de port, vous avez la possibilité de définir des frais de port différents pour le "1er livre" et pour les "livres suivants". Cela permet de refléter les coûts dégressifs lors qu’un client achète plusieurs ouvrages, qui pourront faire l’objet d’un envoi groupé.

Si vous souhaitez réduire les frais de port pour une commande multiple, deux éléments sont à prendre en compte :

• Il est nécessaire de tenir compte de ces tarifs différents. En effet, l’un des livres de la commande est associé au tarif "1er livre" et les autres livres sont liés au tarif "livres suivants".
• Lorsque la commande a été passée par le client dans une autre devise, le montant final des frais de port ne peut être inférieur à 0,01 EUR. Si le montant à déduire est trop élevé, un message d’erreur vous en avertira.

Nous vous invitons en conséquence à commencer par vérifier votre matrice de frais de port et à noter les montants que vous avez définis pour cette destination et ce type d’envoi. En fonction de ces montants, vous pourrez calculer comment répartir la réduction sur les ouvrages de la commande.

Voici un exemple de répartition de cette réduction, pour une commande de 4 ouvrages en envoi économique :

Frais de port du 1er livre: 6,00 EUR
Frais de port des livres suivants : 3,00 EUR
Montant total des frais de port : 15,00 EUR

Après vérification auprès de la Poste, le montant réel des frais de port est de : 8,00 EUR

Vous souhaitez donc réduire les frais de port de : 7,00 EUR.

Afin d’être assuré que le montant déduit soit toujours inférieur aux frais de port appliqués à chaque livre, il est recommandé de répartir la réduction comme suit :

2,00 EUR sur les 3 premiers livres
1,00 EUR sur le dernier livre

En cas de question ou difficulté, notre service clientèle est bien entendu à votre disposition pour vous renseigner.

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