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Si vous ne recevez pas le paiement de la commande ou que la vente n’a finalement pas lieu, vous avez la possibilité d’annuler cette commande pour la raison "vente inachevée".
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- Marche à suivre
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- Dans la section Vos ventes,cliquez sur le lien Traiter vos commandes
- Entrez le n° de commande dans le champ prévu et cliquez sur afficher les commandes
- Cliquez sur le lien Annuler la commande sous la commande concernée - S’il s’agit d’une commande multiple, cliquez sur le lien situé sous le livre concerné par le retour
- Choisissez la raison du retour [Vente inachevée] et entrez un commentaire, puis validez.
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Consultez aussi :
Retours et remboursements – informations générales
